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Titolo
Text copied to clipboard!Tecnico di Servizio
Descrizione
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Siamo alla ricerca di un Tecnico di Servizio altamente motivato e competente da inserire nel nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della manutenzione, riparazione e assistenza tecnica di apparecchiature e sistemi presso i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e la massima soddisfazione del cliente. Il Tecnico di Servizio dovrà essere in grado di diagnosticare rapidamente i problemi tecnici, proporre soluzioni efficaci e lavorare sia in autonomia che in squadra.
Le principali attività includono l’installazione di nuovi dispositivi, la manutenzione preventiva e correttiva, la gestione delle richieste di assistenza e la formazione dei clienti sull’utilizzo corretto delle apparecchiature. È richiesta una forte attenzione ai dettagli, capacità di problem solving e ottime doti comunicative per interagire con i clienti e con il team interno.
Il Tecnico di Servizio dovrà inoltre redigere report dettagliati sugli interventi effettuati, mantenere aggiornati i registri delle attività e collaborare con il reparto tecnico per migliorare costantemente i processi di assistenza. La posizione richiede flessibilità negli orari di lavoro e disponibilità a trasferte presso i clienti, anche fuori regione.
Il candidato ideale possiede un diploma tecnico o una laurea in ambito elettronico, elettrotecnico o meccanico, esperienza pregressa nel ruolo e una buona conoscenza degli strumenti informatici. È fondamentale la capacità di lavorare sotto pressione e di gestire più interventi contemporaneamente, mantenendo sempre elevati standard qualitativi.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, formazione continua e possibilità di crescita professionale all’interno di un’azienda solida e in espansione. Se sei una persona proattiva, orientata al cliente e appassionata di tecnologia, inviaci la tua candidatura per entrare a far parte del nostro team come Tecnico di Servizio.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Effettuare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria su apparecchiature e sistemi
- Installare nuovi dispositivi presso i clienti
- Diagnosticare e risolvere guasti tecnici in modo tempestivo
- Fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti
- Redigere report dettagliati sugli interventi effettuati
- Collaborare con il team tecnico per migliorare i processi di assistenza
- Gestire le richieste di assistenza tramite ticket o telefono
- Formare i clienti sull’utilizzo corretto delle apparecchiature
- Mantenere aggiornati i registri delle attività tecniche
- Garantire il rispetto delle normative di sicurezza durante gli interventi
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma tecnico o laurea in elettronica, elettrotecnica o meccanica
- Esperienza pregressa nel ruolo di tecnico di servizio
- Ottima capacità di problem solving
- Buone competenze informatiche
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Disponibilità a trasferte e flessibilità oraria
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Conoscenza delle normative di sicurezza
- Patente di guida B
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la sua esperienza nella manutenzione di apparecchiature tecniche?
- Ha mai lavorato a stretto contatto con i clienti?
- Come gestisce le situazioni di emergenza o urgenza tecnica?
- È disponibile a trasferte frequenti?
- Quali strumenti informatici utilizza abitualmente nel suo lavoro?
- Come si tiene aggiornato sulle nuove tecnologie?
- Ha esperienza nella redazione di report tecnici?
- Quali sono le sue principali competenze tecniche?
- Come gestisce il lavoro sotto pressione?
- È in possesso di patente di guida?
